量身定制IT服務模式 打造中小企業E時代---美商GDI在家工作系統(MAC團隊)

量身定制IT服務模式 打造中小企業E時代

互聯網時代，越來越多的企業開始注重應用“網路”這個龐大的資源，電子商務成為無處不在的概念，IT服務也以迅雷不及掩耳之勢在人們日常應用中普及，並擴展到IT應用服務領域的各個層面。完整的資訊化電子商務解決方案、隨需而變的應用服務平臺、7×24小時的服務熱線等等熱門服務概念，越來越多的被人們所認可和接受。

2006年，被稱為中國電子商務普及元年，亦是中小企業發展年。中國有4000萬的中小企業，正是這些企業譜寫著大國的經濟傳奇。然而在電子商務時代，怎樣的IT服務才能引領中小企業走入他們的“E時代”？這無疑是最引人深思的問題。

服務是硬道理

隨著國內企業資訊化建設的大規模興起，中小企業的電子商務應用日漸成為互聯網應用浪潮的核心。在這樣的環境下，越來越多的中小企業開始關注互聯網，並青睞于這個投資小、收益快的網上交易平臺。而提到中國IT服務，中企動力是一個具有代表性的名字。它不僅代表著“中國IT運營服務”的龍頭企業，更代表著IT服務的“中國特色”。

對於中小企業的需求，諸如中企動力這樣的一些優秀企業有著對它們獨特的理解，正是基於對企業資訊化的這種超前認識，中企動力數年來始終如一的堅持企業IT應用服務的發展方向。不僅一對一的為中小企業量身打造合適方案，更與CNNIC、SOHU、TOM網等眾多知名企業強強聯手，優勢互補，不斷豐富並優化著自身的服務。此外，還在技術及硬體設施上不斷加固豐厚著自己的平臺。他們堅信，在服務經濟的時代，作為服務廠商，服務才是硬道理。

隨著中小企業客戶對互聯網和電子商務的要求日益提高，中企動力也不斷調整業務策略，增加技術運營投入。為了進一步保障網路的快速安全運營，中企動力一直配備了專門的技術團隊進行網路運營和監控，並設立了24小時工作的監控中心，及時監控伺服器的運行情況。在國內首家實現了7*24小時南北互聯的服務。

伴隨中企動力卓越IT服務的是一系列殊榮的佐證。2006年5月，全球著名研究機構IDC發佈的最新研究報告顯示，中企動力躋身2005年度中國IT服務市場十強，位列中國IT外包服務市場第二名，與IBM、HP兩位巨人比肩，是前十名中唯一專注于中小企業IT應用服務的本土企業。2006年6月，中國政府及國內大中型企業IT外包服務發展論壇在京舉行，中企動力憑藉不一樣的電子商務模式與驕人的服務業績，榮獲“中國IT外包服務優秀廠商”獎。此外還包攬了電腦世界IT兩會“創新企業獎”；中國電腦報經濟年會“創新企業獎”；信產部資訊化推進大會“資訊化影響中國優秀企業貢獻獎”；中國電腦用戶協會“2006年度誠信企業”獎。中企動力的總經理俞凡先生亦被評為年度“十大IT財經人物”，可以說，中國IT服務的良性發展，加速了社會和企業資訊化；社會和企業資訊化高速發展，促進了中國IT服務巨大的市場空間。實現國家的資訊化建設，必要遵循行業間良性的可持續發展。而民族特色的IT之路，正是中國資訊化發展的中流砥柱。

態度就是金牌

有別於產品等實體的經濟形態，服務雖然能夠提升客戶價值，甚至能夠為客戶締造核心競爭力，但服務畢竟更多的著眼於人與人的對話，而不是僅僅是人與產品的對話，服務的態度已經成為服務產品的一部分並最終決定客戶對於服務的體驗，而客戶對於服務的體驗決定著客戶的滿意度。因此，主動式的服務態度不僅能給客戶帶來作為客戶所應該得到的尊榮和愉悅，同時也能提升廠商服務本身的專業化程度。

自今年6月份以來，由國家發展與改革委員會中小企業司牽頭的百萬中小企業上網活動給中小企業帶來了切實的服務與利益。中企動力攜20萬家中小企業客戶也投身其中，在全國範圍內展開上千場普及資訊化基礎知識的培訓活動，為“百萬中小企業上網計劃”工程注入新的活力，全面提速中小企業資訊化建設進程。

在過去的幾年裏，中企動力一直積極參與並支援各個政府開展資訊化普及項目，以加速各地資訊化進程。憑藉其近70家分公司、6000多名優秀員工的服務網路，長期為20多萬家中小企業提供著專業、深入的IT服務，贏得了諸多國內外榮譽和客戶的一致好評。中企動力不僅關注著國家的資訊化建設，在社會公益事業方面也竭力支援。

前不久，中企動力向中國殘疾人福利基金會捐贈了多臺電腦，中國殘疾人福利基金會理事長鄧樸方先生對中企動力的獻愛心捐贈活動給予高度認可，並向中企動力頒發了致謝獎牌。這是中企動力支援社會慈善事業、實現社會價值的又一舉動。今後，中企動力還將長期、穩定地支援國家社會公益事業發展，不斷為社會創造更多價值，並將從多方面詮釋“中國企業IT服務第一品牌”的內涵。

　　這諸多舉動與其發展IT應用服務的企業理念是一致的，以資訊化建設為己任，用資訊技術推動社會發展，是其不變的服務宗旨。中國企業資訊化發展需要最佳的電子商務和網路行銷方案，更需要切合中小企業自身的專業化服務。我們期待著會有越來越多優秀的IT服務商推動著中國企業的發展，讓電子商務和網路行銷真正可以成為中國互聯網下一個十年發展的主要動力，同時將中國企業的夢想延伸至世界各地。


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